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ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
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ヤマト運輸 宅急便
-
・日本国内への配送のみとなります。海外へ発送は行っておりません。
■配達日時
配達日、配達時間の指定が可能です。
備考欄にてご希望のお届け日時をご指定くださいませ。
※お振込み日や地域によっては承れない可能性もございます。
■お届け日数
1〜3営業日程度での発送
※大型注文の場合は、発送までお時間をいただきます。
50セット以上ご注文の場合はあらかじめご希望納期をお問い合わせください。
※注文日より2ヶ月以上先の納品日をご希望の場合は後払い決済・コンビニ決済は承れません。
■配送時間指定
・午前中
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時
■配送料金
商品価格合計が5,000円以上無料
※1配送先につき、合計5,000円以上(税込)の場合は配送料金無料となります。
本州・四国・九州 800円
北海道・沖縄 1,800円
-
ヤマト運輸 ネコポス
-
■お届け日数
1日から1週間程度
■配送料金
全国一律：240円
■備考
【注意事項】「メール便」にかわる新サービス「ネコポス」は、ご自宅郵便受けへの直接投函便です。
・ご購入商品説明欄に"ネコポス不可"と記載されてある商品を1点でも含むご注文にはご利用できません。
・ 「ネコポス」はお客様のご自宅郵便受けへの直接投函のため、「代金引換」「お届け日時指定」はできません。
サイズオーバーなどの理由で、ご自宅郵便受けに商品をお届けできないとドライバーが判断した場合は、不在票が投函されます。
・ 「ネコポス」は、ヤマト運輸配達ドライバーがお届け商品を投函完了した時点で当店からの発送業務は完了とさせていただきます。
発送業務完了後の盗難、紛失、破損等による被害に関しましては弊社では一切の責任を負いかねます。その際の商品代金ののご請求は取り下げることができません。ヤマト運輸補償サービス［最高額3,000円］をご希望の場合は、弊社よりお知らせしたヤマト運輸配送番号を元に、直接ヤマト運輸にお問い合わせください。
・万が一、お届け先不明で商品がお届けできず、当店に商品が戻ってきた場合、再配送料金はお客様負担となります。当初のご請求金額に再配送料が加算されますのでご注意ください。
・「ネコポス」はご自宅郵便受け投函のため、お送りできる商品の大きさ・厚さに制限がございます。商品が万全の状態でお届けできるよう梱包いたしますが、商品パッケージ、商品自体の破損等が生じる可能性がございます。
ラッピングを施したギフト商品は、できるかぎり宅配便のご利用をおすすめいたします。
・ 「ネコポス」対応商品であっても一度に複数個のご注文をいただき、サイズオーバーとなる場合には、宅急便（800円〜）に変更させていただきます。
・「ネコポス」は宅急便同様の配送日数でお届けいたします。万が一、1週間以上経っても商品が到着しない場合は、ヤマト運輸へ直接お問い合せいただきますか当店へご一報くださいませ。
・日本国内への配送のみとなります。海外への発送は行っておりません。
RETURN
返品について
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不良品
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商品が不良品もしくは誤品の場合、弊社まで返品・交換の旨をお知らせください。
ご注文内容確認後、ご返送方法のご案内を差し上げますので、その日より７日以内に不良商品を着払いにてご返送ください。
到着商品を確認次第、弊社より代替品を配送させていただきます。
また、お客様都合による返品（未開封・未使用の物に限る）の場合も、まずは弊社までご連絡ください。
ご注文内容確認後、返品可否をお知らせいたします。
なお、この場合にかかる商品返送料、交換品送料または返金時の振込手数料等、諸経費はすべてお客様負担となります。
以下の商品の返品・交換はお断りしております
・事前にご連絡なく返送された商品
・ご購入日より10日以上経過した商品
・お客様の元で開封・ご使用になられた商品
・名入れオーダー品、セール販売品、アウトレット品
・そのほか「返品不可」と明示してある商品
・『タウハウス Online shop』以外で入手された商品
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返品期限
-
商品が不良品、もしくは誤品の場合、商品お届け日から７日以内に当店へご連絡ください。
もしご連絡無く商品を返送された場合は、交換・返金対応が難しくなることがございます。
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返品送料
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お客様のご都合による返品（未開封・未使用の物に限る）の場合、返送料、返金時振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
PAYMENT
お支払いについて
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クレジットカード決済
-
取り扱いカード
■支払金額
商品代金合計＋配送料金
■支払回数
1回
※カード会社によって異なります。
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銀行振込
-
お振込手続きに関しまして、ご注文後に直接お送りするメールで確定金額をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
※ 口座番号は誤振込を避ける為、ご注文内容確認メールのみに記載いたします。
■支払金額
商品代金合計＋配送料金＋振込手数料
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郵便振替
-
お振込手続きに関しまして、ご注文後に直接お送りするメールで確定金額をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
※ 口座番号は誤振込を避ける為、ご注文内容確認メールのみに記載いたします。
■支払金額
商品代金合計＋配送料金＋振込手数料
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代金引換（名入れ不可）
-
※ 名入れオーダー品、ネコポスはご利用いただけません。
※海外からのご注文および海外への発送はご利用いただけません。
■支払業者
ヤマト運輸
※ 商品配送時、その場で宅配業者に商品代金をお支払いください。
■支払金額
商品代金合計＋配送料金＋代引手数料
